RÉCLAMATIONS
Dernière révision effectué en date du 28 janvier 2025 à 11h30.
Vous souhaitez réaliser une réclamation ?
Nous vous invitons à consulter dans un premier temps votre conseiller dédié. Vous pouvez également adresser vos réclamations directement à notre siège social :
Pour une réclamation relative à nos activités de courtage (COA)
- Par courrier :
CARE GESTION PRIVÉE – Service Réclamations – 14 Rue Charles V, 75004 Paris - Par email :
reclamation@lina.finance en précisant dans l’objet du mail « Réclamation ».
Pour une réclamation relative à nos activités de conseil en investissements (CIF)
- Par courrier :
CB PATRINVEST– Service Réclamations – 31 Avenue de Ségur – 75007 Paris - Par email :
reclamation@lina.finance en précisant dans l’objet du mail « Réclamation ».
Nous accuserons réception de votre demande sous 10 jours ouvrés et nous nous engageons à vous apporter une réponse dans un délai maximal de 2 mois.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse apportée ou en l’absence de retour passé ce délai, vous avez la possibilité de saisir un médiateur indépendant :
Pour l’activité COA :
CMAP – Service Médiation de la consommation
39, avenue F.D. Roosevelt
75008 PARIS
www.cmap.fr – mail : consommation@cmap.fr
Pour l’activité CIF :
Médiateur de l’AMF
Autorité des marchés financiers
17, place de la Bourse
75 082 Paris cedex 02
www.amf-france.org